瑞馬燃氣壁掛爐國際標準化服務體系

在現代企業競爭中，良好的服務態度是企業綜合實力的體現，優質的服務水平不僅可以提升一個企業的品牌知名度，還可以在無形之中戰勝對手。佛山市瑞馬電器有限公司是一家專業從事燃氣壁掛爐、燃氣模塊鍋爐、雙模空調研發、制造、銷售、安裝和服務于一體的高新技術企業。從一開始進駐中國市場，就開始提升服務水平，把傳統的售后服務提升為顧客服務，并全面引進國際標準化服務體系，真正做到讓顧客滿意。

一個企業的服務水平代表了這個品牌形象，瑞馬燃氣壁掛爐（全國服務熱線：400-6380-969）一直很注重企業的服務水平，從產品設計開始就引進了服務概念，每一臺燃氣壁掛爐的銷量僅僅是為客戶服務的開始。瑞馬燃氣壁掛爐對顧客的服務有6大體系。

一、售前咨詢服務

瑞馬燃氣壁掛爐提供優質的售前服務，讓消費者對燃氣壁掛爐產品的功能、品質、安裝、維修、使用等方面做到全面深刻的了解，真正讓消費者心中有底，消除疑慮，安心購買燃氣壁掛爐產品。

二、定期回訪服務

瑞馬燃氣壁掛爐不單單是把產品賣給消費者就終止了服務，而是根據產品使用時間，派專業工作人員定期查看產品的使用狀況和消費者的反映情況，了解產品有沒有達到企業的標準要求。

三、提供方案服務

消費者在購買產品的時候都需要專業的工作人員指導，瑞馬燃氣壁掛爐會為消費者在購買產品時提供多套家庭采暖方案，盡量把最合適的產品提供給消費者。

四、顧客培訓服務

在購買了燃氣壁掛爐后，瑞馬公司會對每一位消費者提供產品使用的培訓，讓消費者快捷熟悉的使用產品，做到安全周到。

五、安裝調試服務

瑞馬燃氣壁掛爐會派專業的工作人員免費為消費者提供安裝，并進行有效的調試，直到讓消費者滿意。讓消費者買的安心，用的舒心。

六、保養維修服務

后期燃氣壁掛爐的保養維修工作，瑞馬公司也是定期為消費者提供使用保養培訓上門24小時上門維修，為了達到保證產品的使用期限和安全系數。這樣的工作可以除去消費者對產品使用的憂慮。

高質量的服務水平越來越受到企業的重視，服務水平也逐漸成為企業競爭的一塊軟實力，很多企業把它作為企業的服務理念和企業文化的一部分。因此，瑞馬燃氣壁掛爐高質量高品質的服務水平，是消費者一直信賴的標志。

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