處于21世紀的競爭時代,改革、創新、與時俱進不再是一句口號,如今的市場中更多的企業正在探索或選擇一些新的營銷方式,毫無疑問,以人為本,關注消費者、服務消費者,注重產品的售后服務的“服務營銷”模式才能鞏固市場,取得佳績。
自《京津冀及周邊地區大氣污染防治工作方案》發布以來,我國多數城市都逐步出臺了與“煤改氣”相關的政策。
眾所周知,“煤改氣”作為一項惠民工程,關乎的不僅是消費者對產品品質的要求,更是對品質服務的追求。
眼下,“煤改氣”工程推進正酣,一直以“感受細節之作”為宗旨的瑞馬力求以專業化、講質量、講實效的態度為“煤改氣”區域用戶提供高質量的售后服務。
產品演示
瑞馬人用滿腔熱情的態度、通俗易懂的語言,耐心、詳細地給用戶講解壁掛爐使用的專業知識、故障診斷方法、安裝調試保養等。
產品安裝
在安裝開始之前對施工隊進行全面系統的安裝培訓,并全程跟蹤施工隊安裝,隨時提供安裝技術服務進而保證安裝質量,壁掛爐安裝完成后對每戶都認真檢查確保安裝合格。
產品調試
安裝完后,瑞馬人將嚴格檢查水、電、氣等,檢查調試合格后向用戶耐心的講解壁掛爐的使用方法和使用過程中的注意事項,讓用戶使用瑞馬壁掛爐時用的安心,用的舒心。
售后服務
在安裝完成后,瑞馬還設立獨立的售后保障體系并持續跟蹤服務。
如今,在多元化競爭的市場下,質量與服務就猶如品牌競爭的兩面旗幟,是壁掛爐企業賴以穩步前行的兩個環節,另外質量和服務是相輔相成的,只有做好最基本的產品,做好最基本的服務,將大大提高行業洗牌中的存活率。因此,瑞馬服務團隊將繼續打造優質的產品,提供一流、專業的服務呈現在大家眼前!
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